El servicio más sencillo de Digiproes la conversión de documentos y expedientes a imágenes digitales. El producto final de éste es la entrega de los documentos digitalizados en CD-ROMs. Adicionalmente, se puede incluir el servicio de conciliación y consulta que permite, primero, relacionar una base de datos existente con las imágenes generadas y, segundo, accesar en línea una base de datos de los documentos procesados y sus imágenes correspondientes. Digipropuede digitalizar todos los documentos en las oficinas del cliente o en sus centros de digitalización locales.
Procesamiento de Documentos Bancarios
Con el servicio de procesamiento de documentos bancarios, Digipro sistematiza uno de los procesos más problemáticos dentro de los bancos: el manejo del papel. Se reciben todo tipo de documentos, entre los que se encuentran fichas de depósito, cheques, pagos de servicios, comprobantes, formas y solicitudes, así como pagos, POSs, disposiciones y vouchers de tarjeta de crédito.
Estos documentos se pueden digitalizar en el lugar donde se reciben, en una oficina regional o de forma centralizada. Las imágenes se transmiten a los centros de procesamiento para su reconocimiento automático, captura y conciliación contra las bases de datos generadas por el banco.
En el caso de que los documentos tengan que viajar, se hace un servicio de seguimiento desde el origen hasta que los recibe Digipro en el centro de digitalización. El seguimiento se hace por medio de códigos de barra colocados en los paquetes de documentos, los cuales permiten saber la ubicación exacta de un lote antes de que sea recibido en su destino final para ser digitalizado.
Reportes y Estados de Cuenta por COLD
Este proceso consiste en tomar la información que se genera para la impresión de los estados de cuenta y reportes (el spool) e importarla a una base de datos. Se seleccionan partes de la información para la conformación de índices que permitirán agilizar posteriormente las consultas.
La información queda disponible a través de las interfases de consulta donde se reconstruye el documento utilizando los datos importados y una imagen de fondo. Asimismo, puede formar parte de un expediente electrónico y de manera adicional, puede tener ligas en pantalla (desde cualquiera de sus datos), a otros documentos, imágenes o procesos.
Almacenamiento y Procesamiento de Datos
Las diversas Instituciones y organismos tienen que medir varios puntos de sus procesos. La temprana detección de inconsistencias en las bases de datos ahorra mucho tiempo y costos posteriores. Digipro puede conciliar y validar sus bases de datos contra las imágenes de los documentos, para con ello reportar y corregir problemas como pueden ser faltantes, sobrantes, errores, excepciones, etc.
Data Mining es el proceso en que la información, una vez validada, puede ser procesada estadísticamente para encontrar relaciones entre datos que no son evidentes. Como resultado de lo anterior, se prevén tendencias o desviaciones antes de que acontezcan. Esto permite prevenir fraudes o tendencias de consumo. A menudo, otros aspectos aparecen, abriendo el camino para la afinación de estrategias o nuevos enfoques corporativos.
El almacenamiento de datos (Data Warehousing) se ofrece como resultado de los procesos que realiza Digipro. Se mantienen en línea las imágenes generadas, los datos de los procesos, los estados de cuenta y todos los reportes y medidores. En estos repositorios se realizan todas las búsquedas de los sistemas de consulta. Esto permite a la institución tener un óptimo nivel de respuesta para las consultas y, al mismo tiempo, asegurar que sus sistemas centrales no sean afectados por la carga adicional o por problemas de seguridad.
Generación, Reconocimiento y Captura de Índices y Datos
Digipro cuenta con sistemas de reconocimiento óptico de formas, marcas, caracteres y código de barras (OFR, OMR, OCR, ICR y BCR). Las opciones se adaptan a las necesidades del cliente, permitiendo con ello él más alto rendimiento costo/beneficio.
Adicionalmente, se cuenta con servicios de captura manual (a partir de la imagen del documento) que permiten a Digipro corregir, depurar y complementar la información que fue reconocida de forma automática.
Estos procesos se hacen en las oficinas del cliente, en forma regional o en centros de procesamiento.
Entrega de Información vía
Internet,
Extranet e Intranet
La información que provee Digipro como resultado de sus servicios es de utilidad para las instituciones en tres grandes rubros: para el control de sus procesos, para la toma de decisiones a nivel gerencial y directivo y para dar a sus clientes un servicio óptimo.
El producto final de los servicios de conversión y procesamiento es la consulta de la información por medio de un browser vía conexiones de internet, intranet o extranet. Esto permite a la institución o a sus clientes contar con acceso en línea a sus expedientes virtuales, a imágenes de sus documentos, a sus estados de cuenta, a reportes, medidores y a todo tipo de información específica que se haya generado como resultado de los procesos de Digilab. Adicionalmente, se tiene dentro de las interfases formatos electrónicos para la recepción de información y el inicio de procesos.
Se manejan esquemas con un alto nivel de seguridad que garantizan que en todas las consultas el usuario sólo tendrá acceso a la información que le corresponde de acuerdo con su nivel y perfil. Asimismo, se ha adicionado seguridad que evita que un tercero pueda interceptar y utilizar la información enviada.
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