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P.-
¿Cuáles son los precios de sus servicios?
R. -
Es difícil dar una cotización de servicios sin saber de antemano el
volumen de documentos y dónde se lleva a cabo el trabajo (en las oficinas
del cliente o en las de Digipro). A menudo el mejor precio puede ser
obtenido dividiendo procesos en dos ubicaciones. Por ejemplo, si se
digitalizan los documentos en un país, y posteriormente se mandan
las imágenes a México para indexación (o indexación automática) los
precios de la conversión de documentos tendrán un rango de $0.25 USD
por página (por menos de 500,000 páginas), bajando hasta $0.06 USD
por volúmenes arriba de 16,000,000 páginas. Si se hace la captura
manual en otro país (y no en México), los precios aumentarán.
P. – ¿Qué tipo de formato o compresión utilizan para almacenar
las imágenes?
R. - Utilizamos el formato
TIFF CCITT Grupo 4 (también llamado G4), el formato más común mundialmente.
El TIFF G4 maneja un buen nivel de compresión (mas de 20 a 1). Se
digitalizan las imágenes en 200 o 300 dpi (dots per inch).
P. - ¿Qué tamaño en
KB tiene una imagen normal?
R. – Un cheque
o voucher de tarjeta de crédito tiene un promedio de 15 KB cada uno,
mientras que archivos de clientes requieran un promedio aproximado
de 50 KB por página. Mucho depende del tipo de papel que se digitaliza.
Los algoritmos de compresión son sensibles al tamaño del papel y la
cantidad del texto o imágenes condensados. Mientras mas grande es
la página original, o mas llena (obscura), la imagen final es mas
grande.
P. - ¿Cómo guardan
las imágenes?
R. -
Depende del tipo de proceso. En un proyecto de conversión de
archivos nosotros normalmente entregamos imágenes procesadas en CD-ROM’s,
a veces incorporando un jukebox para servicio en línea contínuo.
Cuando procesamos documentos bancarios guardamos imágenes en discos
duros para un tiempo de respuesta mas rápido. Mantenemos las imágenes
en el disco duro por tres meses (99% de contracargos y aclaraciones
que inicia el cliente se realiza en los primeros tres meses). Después
de tres meses todas las imágenes siguen en línea pero en CD-ROM jukebox
con un tiempo de respuesta mas lento.
P.- ¿Utilizan ASP
(Active Server Pages), o un Active-X o Java plug-in?
R. - El sistema de Digiprocorre
centralmente con Active Server Pages. Los ASP’s hacen las "busquedas"
en las bases de datos (queries) a las bases de datos, la codificación
de las imágenes y controlan el nivel de acceso y seguridad. Por otro
lado, utilizamos un Active-X plug-in, corriendo localmente
en un browser, para manejar imágenes y descodificación de los
datos. Parte de nuestra funcionalidad está siendo desarrollada en
Java.
P.- ¿Qué tipo de esquemas
de comunicación utilizan?
R.– Nosotros utilizamos
dos líneas de transmisiones dedicadas, de 64 kilobit por segundo por
cada escanner en sitio. Tenemos modems de respaldo en caso de falla
del canal de alta velocidad. Entramos a México por frame relay.
Si el proceso no es de misión crítica se puede mandar la información
en CD-ROMs.
P. - ¿Puede funcionar
su sistema en cualquier tipo de red?
R. –
El sistema de consulta está desarrollado para trabajar con browsers
de web. Entonces, necesitamos un protocolo de red TCP/IP (el protocolo
común mundialmente) para terminales de consulta.
P.- ¿Con qué
servidores y bases de datos trabajan ustedes?
R.
– Trabajamos con Compaq Proliant 3000 servidores redundantes
corriendo Windows NT 4.0 y utilizamos SQL Server 6.5 para nuestras
bases de datos.
P. - ¿Cuán rápido
pueden implementar y arrancar un proceso nuevo?
R. – Nuevos procesos
requieran un promedio de tres meses (varía dependiendo de los parámetros
del proyecto).
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